POLÍTICA DE ENVÍOS
Para
realizar el envío deberás indicar adecuadamente la dirección y teléfonos de
contacto, así como contar con la presencia de alguna persona mayor de edad para
recibir el producto en el horario indicado. En el caso de edificios
multifamiliares u oficinas, el pedido podrá ser entregado al portero, conserje,
mesa de partes o similar previa coordinación con el cliente.
En caso de que la dirección proporcionada esté errada o que no se
encuentre a nadie para la recepción del pedido según lo coordinado,
reprogramaremos el envío por segunda vez al día útil siguiente sin cargo
adicional. Si en esta segunda entrega el usuario estuviera otra vez ausente o
no se encontrará una persona a quien entregar el paquete, el pedido será
retornado a Quality Store. El producto contenido en el pedido retornado permanecerá en custodia
durante un plazo máximo de quince (15) días calendarios vencido el cual Quality Store. dispondrá de dichos productos sin lugar a
reclamos del cliente o usuario. El pedido no será anulado. Todo reclamo por
devolución o cambio será coordinado vía comunicación al correo coordinador@qualitybrandsperu.com. En caso de que el usuario aún quiera el producto se sujetará a la disponibilidad
del stock y a los procedimientos establecidos por Quality Store. El cliente o usuario
asumirá los nuevos costos y gastos del nuevo envío.
Te
solicitaremos, o a la persona indicada de recibir el pedido, verificar el
perfecto estado del producto para constatar el éxito de la entrega.